▼案件名
AIカスタマーサクセスボット構築における要件定義/プロジェクト推進支援(Sierra AI)
エンドユーザー向けAIエージェント(Sierra AI)導入プロジェクトにおいて、要件定義からPoC評価、本番展開までを主導してご担当いただきます。
業務要件・システム要件の整理や、ステークホルダーとの調整・合意形成を行いながら、プロジェクト全体の推進をご支援いただきます。
【業務内容】
・業務要件、システム要件定義、ドキュメント作成
・顧客およびステークホルダーとの折衝、調整、合意形成
・高SLAを想定したエンドユーザー向けシステムの例外処理設計
・リスク分析およびリスク対策の立案
・プロジェクト全体の進捗管理、課題管理
・要件定義からPoC、本番導入までのプロジェクト推進
▼必須スキル
・システム開発における要件定義、上流工程のご経験
・高SLAが求められるエンドユーザー向けシステムの開発、運用のご経験
・不確定要素の多い環境下において課題を整理し、自走してプロジェクトを推進したご経験
・顧客やステークホルダーとの折衝、調整のご経験
▼尚可スキル
・AIプロダクトの導入、運用のご経験
・問い合わせボット、チャットボット等の導入経験
・データ整理や検証作業など周辺業務への柔軟な対応のご経験
▼条件
・単価:75万程度
・精算:140〜180h(中間割)
・時期:9月～
▼勤務地
基本リモート(必要に応じて赤坂出社あり/月1回あるかないか)
▼募集人数
1名
▼その他
・服装:ビジネスカジュアル