[ 概要 ]
大手金融機関の横断部署としてCXの部署新設され、NPSなどのCX指標調査を実施している。
└アンケート調査の設計/分析/レポーティング
└定性調査の設計/分析/レポーティング
└市場調査や顧客満足度調査などを通じて、金融サービス・顧客満足度の改善に貢献していただきます。
[ 期間 ]
2026年4月～6月
※即日希望(契約のリードタイム有り)
※3カ月更新
[ 工数]
0.8～1.0人月
[ 場所・出社頻度]
麹町
※週2-3回程度出社(プロジェクトの状況にあわせて場合によっては増える可能性あり)
※通える距離の関東在住の方
[人材要件]
■必須
• 調査設計やデータ分析の経験
• エクセル等による集計
• 高いコミュニケーション能力
• 分析結果を分かりやすく報告する能力
■歓迎するスキル・経験:
• 金融業界に関する基礎的な知識
• 定性調査の経験
• 統計ソフトウェア(SPSS、Rなど)の使用経験
• 高度な統計分析のスキル
•UI/UXやCXといった領域での業務知識or業務経験がある
•NPS調査などCXに関する調査の設計や実行に関わったことがある
[ 単価]
70万円 ※スキルによっては交渉可